Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 15. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop KERNVALE unter kernvale.store aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen KERNVALE und Kunden, die Waren über unseren Onlineshop bestellen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unser Shop richtet sich zum aktuellen Zeitpunkt an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

2. Anbieter und Kontakt

Der Onlineshop wird unter der Marke KERNVALE betrieben.

KERNVALE
Bleichstraße 33
60313 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: support@kernvale.store

Kontaktmöglichkeiten und aktuelle Serviceinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

3. Produktdarstellung

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie ermöglicht Ihnen, eine Bestellung über das dafür vorgesehene Bestellsystem abzugeben.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Materialien, Maße, Varianten, Farben und Lieferumfang so klar und zutreffend wie möglich darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben geringfügig anders erscheinen als auf dem verwendeten Display. Gesetzliche Rechte bei erheblichen Abweichungen oder Mängeln bleiben unberührt.

4. Bestellvorgang

Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl sowie die eingegebenen Bestellinformationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Der im letzten Bestellschritt entsprechend gekennzeichnete Button macht kenntlich, dass mit seiner Betätigung eine zahlungspflichtige Bestellung abgegeben wird.

Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

5. Vertragsschluss

Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden und Ihnen dies entsprechend bestätigen.

Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können, informieren wir Sie. Bereits vereinnahmte Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden entsprechend zurückerstattet.

6. Vertragssprache und Bestelldaten

Die für den Vertragsschluss vorgesehene Sprache ist Deutsch.

Die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs und in der Bestellkommunikation zur Verfügung gestellt. Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Soweit Sie ein Kundenkonto nutzen, können dort gegebenenfalls weitere Bestellinformationen verfügbar sein.

7. Preise

Alle im Shop angezeigten Verkaufspreise werden in Euro (€) angegeben. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt.

Soweit gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer anfällt, wird sie entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben im Preis beziehungsweise im Bestellvorgang berücksichtigt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

8. Versandkosten

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem maßgeblichen Bestellwert unter 69,00 € Versandkosten in Höhe von 5,99 €.

Ab einem maßgeblichen Bestellwert von 69,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Maßgeblich ist der im Checkout nach Anwendung etwaiger Rabatte angezeigte Bestellwert.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie .

9. Zahlung

Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Nicht im Checkout angebotene Zahlungsarten stehen für die betreffende Bestellung nicht zur Verfügung.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Abhängig von der gewählten Zahlungsart können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

10. Versand und Lieferung

KERNVALE liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bearbeitet. Nach der Übergabe an DHL beträgt die übliche Transportzeit innerhalb Deutschlands etwa 1–2 Arbeitstage.

Daraus ergibt sich unter normalen Bedingungen eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 2–4 Arbeitstagen ab Eingang der Bestellung. Dabei handelt es sich um eine Schätzung und nicht um eine garantierte Zustellung an einem bestimmten Kalendertag.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Ausführliche Angaben zu DHL, Tracking, Lieferverzögerungen und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie .

11. Sendungsverfolgung

Nach der Übergabe einer Bestellung an DHL stellen wir die zugehörigen Versandinformationen zur Verfügung, sobald eine echte Sendungsnummer verfügbar ist.

KERNVALE verwendet keine erfundenen Sendungsnummern und stellt keine selbst erzeugten Carrier-Ereignisse als tatsächliche DHL-Scans dar.

Informationen zum Sendungsstatus finden Sie unter Bestellung verfolgen .

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

13. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die Bedingungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung .

Ein Muster-Widerrufsformular stellen wir ebenfalls zur Verfügung. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend.

14. Rückgaben und Erstattungen

Praktische Informationen zur Anmeldung und Abwicklung einer Rücksendung sowie zur Bearbeitung von Erstattungen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .

Diese praktischen Hinweise schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

15. Gesetzliche Mängelrechte

Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Ist eine Ware mangelhaft, können Ihnen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und – bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen – weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.

KERNVALE gewährt keine zusätzliche freiwillige Garantie, sofern eine solche nicht bei einem konkreten Produkt ausdrücklich mit ihren Bedingungen angegeben wird.

Hinweise zur Meldung eines Mangels finden Sie unter Gewährleistung & Reklamationen .

16. Pflege und sachgemäße Verwendung

Bitte beachten Sie die am Produkt und auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Material- und Pflegehinweise.

Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Reinigung oder äußere Einwirkungen nach der Übergabe verursacht wurden, stellen nicht automatisch einen bei Übergabe bestehenden Sachmangel dar.

Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

17. Haftung

KERNVALE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingenden Fällen, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

18. Keine medizinischen Leistungsversprechen

KERNVALE bietet Bettwaren und Schlaftextilien für den alltäglichen Gebrauch an. Unsere Produkte werden nicht als medizinische oder therapeutische Behandlung angeboten.

Sofern eine Produktbeschreibung nicht ausdrücklich und nachweisbar etwas anderes ausweist, wird insbesondere nicht zugesichert, dass ein Produkt Krankheiten, Schmerzen, Schlafstörungen oder andere gesundheitliche Beschwerden verhindert, behandelt oder heilt.

19. Rechte an Website-Inhalten

Texte, Markenkennzeichen, Grafiken, Produktdarstellungen, Fotografien und sonstige Inhalte dieser Website dürfen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden.

Rechte Dritter an auf der Website verwendeten Inhalten bleiben unberührt.

20. Technische Verfügbarkeit des Onlineshops

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit unseres Onlineshops. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie technische Erreichbarkeit wird jedoch nicht garantiert.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen entstehen.

21. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Shops, Bestellungen, Zahlungsdienstleistern und Kundenservice finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

22. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Diese Rechtswahl führt bei Verbrauchern nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit diese Bestimmungen ohne die Rechtswahl anwendbar wären.

23. Streitbeilegung

Informationen über eine gesetzlich erforderliche oder freiwillige Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden an der hierfür vorgesehenen Stelle unserer Website bereitgestellt, soweit eine entsprechende Informationspflicht für KERNVALE besteht.

Unabhängig davon können Sie sich bei Fragen oder Beschwerden direkt an unseren Kundenservice wenden: support@kernvale.store.

24. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für diese Bestellung maßgeblich waren.

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich beispielsweise gesetzliche Anforderungen, unser Shop oder unsere Geschäftsabläufe ändern.

Eine spätere Änderung dieser Websitebedingungen verändert nicht rückwirkend einen bereits geschlossenen Kaufvertrag, soweit nicht ausdrücklich und rechtlich wirksam etwas anderes vereinbart wurde.